Política de privacidad de WhyCry

Esta política explica cómo se trata la información cuando utilizas WhyCry, una aplicación desarrollada bajo la marca Novaia Apps.

1. Responsable y contacto

Responsable: Silvia Arce Gómez, operando bajo la marca Novaia Apps. Para cuestiones de privacidad o ejercicio de derechos: support@novaiaapps.com.

2. Información que puede tratar WhyCry

• Datos de cuenta: dirección de correo electrónico e identificadores técnicos de autenticación necesarios para crear o mantener una sesión.
• Audio: una grabación breve del llanto cuando la persona usuaria inicia voluntariamente el análisis.
• Datos introducidos por la persona usuaria: pueden incluir nombre o identificador del perfil del bebé, fecha de nacimiento, registros de tomas, sueño, pañales, medicación, notas, vacunas, percentiles, historial médico, citas y otros datos de seguimiento.
• Datos de embarazo: si se usa esta función, puede tratarse la fecha de última menstruación y datos derivados como semana gestacional o fecha estimada de parto.
• Datos técnicos locales: información necesaria para recordar el estado de sesión, preferencias y estado de uso de determinadas funciones.

3. Cómo se utiliza el audio

Cuando inicias un análisis, WhyCry solicita acceso al micrófono y genera una grabación breve. El archivo se envía al servidor de análisis para determinar si existe llanto útil y obtener un resultado orientativo relacionado con la posible presencia de dolor.

En el servidor, el archivo se guarda de forma temporal para su procesamiento, puede convertirse a un formato técnico adecuado para el análisis y, una vez finalizado el procesamiento, tanto el archivo original como la copia temporal se eliminan. Si se produce un error durante el análisis, el sistema también intenta eliminar esos archivos temporales.

4. Dónde se guardan los demás datos

Los datos de seguimiento de bebé y embarazo que gestiona la aplicación se almacenan principalmente de forma local en el espacio privado de la aplicación en el dispositivo. Determinados informes que la persona usuaria decide exportar pueden copiarse a la carpeta de descargas del dispositivo.

5. Autenticación mediante Firebase

WhyCry utiliza Firebase Authentication de Google para funciones como creación de cuenta, inicio de sesión, renovación de sesión y recuperación de contraseña. En esos procesos, Google/Firebase trata la información necesaria para prestar el servicio de autenticación de acuerdo con sus propias condiciones y políticas.

6. Finalidades

• prestar las funciones solicitadas por la persona usuaria;
• analizar el fragmento de audio enviado voluntariamente;
• mantener la sesión y permitir acceso a la cuenta;
• guardar y mostrar registros introducidos en la app;
• generar informes o exportaciones solicitadas por la persona usuaria;
• mantener la seguridad y el funcionamiento técnico del servicio.

7. Base del tratamiento

El tratamiento se realiza para prestar las funcionalidades solicitadas por la persona usuaria y, cuando corresponda, sobre la base de su consentimiento al facilitar datos o activar permisos específicos como el micrófono. La persona usuaria puede retirar permisos desde los ajustes del dispositivo, aunque algunas funciones dejarán de estar disponibles.

8. Datos especialmente sensibles

WhyCry puede manejar información relacionada con bebés, embarazo y salud introducida por la propia persona usuaria. Recomendamos no introducir información que no sea necesaria para utilizar la aplicación.

9. Conservación

Los archivos de audio enviados al servidor se eliminan tras el procesamiento según el funcionamiento actual del backend. Los datos almacenados localmente permanecen en el dispositivo hasta que se eliminan desde la aplicación, se borra el almacenamiento de la app o se desinstala, según el tipo de dato y la plataforma. Los datos de autenticación gestionados por Firebase se mantienen mientras exista la cuenta, salvo que se solicite su eliminación.

10. Eliminación de cuenta y datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos de autenticación asociados siguiendo las instrucciones de Eliminación de cuenta y datos. Los datos locales del dispositivo pueden requerir además borrar los datos de la aplicación o desinstalarla.

11. Menores

WhyCry está dirigida a madres, padres, tutores y otras personas adultas responsables del cuidado. No está concebida para que un menor cree una cuenta o utilice el servicio de forma autónoma.

12. Seguridad

Se aplican medidas técnicas razonables para proteger la información. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

13. Transferencias y proveedores

La autenticación utiliza servicios de Google/Firebase. El audio se transmite al servidor de análisis necesario para prestar la función solicitada. Esta política se actualizará si se incorporan nuevos proveedores que traten datos personales.

14. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. La fecha de actualización se mostrará al principio de esta página.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad: support@novaiaapps.com.